» Ako nakupovať
Ako nakupovať

Ako nakupovať

V internetovom obchode www.FR-Auto.sk môžete nakupovať ako:
- registrovaný zákazník (súkromná osoba)
- registrovaný zákazník (autoservis,VO partner)
- neregistrovaný zákazník

Výhody registrácie
Ak sa zaregistrujete získavate prístup k histórii všetkých vami uskutočnených objednávok a pohodlný nákupu ďalšieho tovaru (nemusíte opakovane vypĺňať objednávkový formulár ako neregistrovaný zákazník). Taktiež budete včas informovaný o akciách a novinkách. Budete mať prehľad o tom v akom stave sa vaša existujúca objednávka nachádza. Dostanete zľavu podľa toho do akej skupiny zákazníkov patríte.

1. Vyberte si tovar
Z ponuky E-shop po ľavej strane úvodnej stránky si vyberte značku, o ktorú máte záujem. Kliknite na jej nadpis a zobrazia sa ďalšie informácie.

2. Zvoľte typ a množstvo
Detail tovaru obsahuje informácie o tovare, parametroch a technológiách a charakteristiku tovaru, dodacie podmienky, množstevné zľavy, hodnotenie, záručné špecifiká a ďalšie. Vyberte si množstvo tovaru. Kliknite na tlačidlo "do košíka". Tovar tým vložíte nezáväzne do košíka, kedykoľvek ho potom môžete odstrániť, prípadne meniť množstvo tovaru.

3. Košík
Vstúpiť do košíka môžete kliknutím na nápis v hornej časti stránky na  - Nákupný košík. Kliknutím na obrázok sa Vám zobrazí obsah nákupného košíka.

4. Obsah košíka
V košíku je prehľadne zobrazený všetok tovar, ktorý ste do neho vložili. Každý kus tovaru je na samostatnom riadku. Je možné ešte meniť množstvo tovaru. Každý jednotlivý kus môžete taktiež z košíka odobrať.

5. Skontrolujte si obsah košíka
Pod výpisom tovaru je zobrazená celková cena. Tá však zatiaľ neobsahuje cenu za doručenie, ktorá bude pripočítaná po výbere spôsobu doručenia. V košíku si dobre skontrolujte čo nakupujete. Prípadné reklamácie z dôvodu vybrania zlého tovaru nemusíme akceptovať. Ak ste už tovar objednali a chcete niečo zmeniť, informujte nás skôr ako objednávku začneme realizovať.


6. Vyberte spôsob doručenia
Tovar zasielame:
Prepravnou spoločnosťou - UPS,ReMax alebo Slovenská Pošta
Ceny prepravy sú uvedené v dodacích podmienkách.
Samozrejme sú možné iné spôsoby dopravy. Je to na dohode medzi kupujúcim a predávajúcim.
Ceny sú uvedené spolu s balným.

7. Spôsoby platby:
V našom on-line obchode je možné platiť nasledujúcimi spôsobmi:

Platba prevodom/vkladom na účet

Pri tejto metóde platby poukáže zákazník prostredníctvom internet bankingu, alebo priamym vkladom na účet „FR Company s.r.o.“ . E-mailom Vám príde správa "Výzva na úhradu". Až táto faktúra je konečná a zahrňuje cenu dopravy a dodatočné zľavy, ako aj  informácie o bankovom účte. Do prevodného príkazu je potrebné vložiť do políčka "Variabilný Symbol" číslo faktúry (napr. faktúra #2018xxxx) a do sumy k úhrade sumu na faktúre. Pre zrýchlené vybavenie Vašej objednávky je možné poslať na našu adresu fr@fr-auto.sk doklad o zaplatení. Po obdržaní danej sumy na účet FR Company s.r.o., je tovar vyexpedovaný a doručený podľa našich dodacích podmienok.

Platba v hotovosti (na dobierku)
zásielka je vyexpedovaná na dobierku (viď. dodacie podmienky) na požadovanú adresu. Prípadne poškodenia balíka je potrebné spísať priamo kuriérovi, do správy o poškodení balíka. Prosíme prečítajte si dodacie a reklamačné podmienky, aby nedošlo k zbytočným nedorozumeniam. Urýchlene nás upovedomte tejto skutočnosti. V prípade vzniknutých škôd prosím postupujte podľa reklamačného poriadku na našej stránke. V prípade nejasností o poštovnom nás kontaktujte.

8. Kontrola údajov - Objednanie tovaru
Po odkliknutí ikony „OBJEDNAŤ“ sa Vám zobrazí znova obsah Vami objednaného tovaru, ale cena už obsahuje aj dopravu, zľavu a bankové spojenie pre platbu vopred.

9. Vyplnenie dodacích a fakturačných údajov
Vyplňte osobné alebo firemné údaje a dodaciu adresu prípadne fakturačné údaje ak sú iné ako dodacie.
Máte možnosť vytvoriť registráciu v zákazníckej sekcii. Získate tak možnosť kontroly vašej objednávky. Ak súhlasíte s obchodnými podmienkami, stačí už len odoslať objednávku a tešiť sa na svoj tovar.
Na Váš e-mail Vám príde potvrdenie ako aj všetky údaje o objednávke.

10. Pozor na tovar na špeciálnu objednávku
Tovar na špeciálnu objednávku sa rozumie: Originálne diely, Nákup väčšieho množstva ako je bežné, Oleje a iné technické kvapaliny, Niektoré diely s väčšou hodnotou ako 250€, autoservisná technika.
Pri tomto tovare nieje možné ich vrátenie tak, ako je napísané vo Všeobecných obchodných podmienkach v sekcii Vrátenie tovaru, nakoľko tieto diely sú špecialne pre jedného zákazníka a nie je možné ich znova predať resp. použiť. Je možné ich reklamovať v súlade s VOP a Reklamačným poriadkom.

Ochrana osobných údajov

Www.FR-Auto.sk sa zaručuje zaobchádzať s údajmi kupujúceho dôverne a chrániť ich pred prípadným zneužitím.
Osobné údaje kupujúceho, ako je meno, adresa, telefónne čísla, e-mail adresa, budú výhradne slúžiť na spracovanie príslušnej objednávky, realizáciu dodávky, zúčtovanie zodpovedajúcich platieb a k nevyhnutnej komunikácii. Kupujúci sa týmto zaväzuje uvádzať presné a pravdivé informácie.
Osobné údaje kupujúceho nebudú predávané, prepožičiavané, či inak poskytované tretej strane, s výnimkou spoločností zabezpečujúcich dodávku tovaru, aj to len údaje, ktoré sú nevyhnutné pre úspešné uskutočnenie konkrétnej dodávky.

Údaje o nákupoch sú ukladané v bezpečnej databáze a slúžia na interné štatistické analýzy, s cieľom zlepšovať a zefektívňovať poskytovanie služieb prostredníctvom elektronického obchodu. www.FR-Auto.sk môže dôveryhodnej tretej strane alebo verejnosti poskytnúť súhrnné štatistické informácie o návštevnosti, obrate a ďalšie súvisiace údaje, avšak tieto štatistiky nebudú obsahovať žiadnu informáciu umožňujúcu identifikáciu konkrétnych zákazníkov.
Objednaním tovaru prostredníctvom elektronického obchodu kupujúci súhlasí so zhromažďovaním, spracovávaním a používaním informácií podľa týchto pravidiel. Kupujúci svojou registráciou alebo nákupom na www.FR-Auto.sk súhlasím s tým, aby (podľa zákona č. 428 Zb. o ochrane osobných údajov) www.FR-Auto.sk, zaradilo meno registrovaného, adresu bydliska a všetky osobné údaje, ktoré poskytuje a zasiela spolu s vyplnenou objednávkou do adresára, ktorý slúži na evidenciu doručených produktov a služieb. Ďalej súhlasím s tým, že z tohto adresára budem vyradený len na základe vlastnej písomnej alebo elektronickej žiadosti. Tento súhlas udeľujem všetkým nadobúdateľom a spracovávateľom adresára www.FR-Auto.sk a to na dobu neurčitú.  

Nezabudnite si prečítať reklamačné a dodacie podmienky

Platné od 1.8.2017

 

MTJmMDc1N